Договор-оферта на подписку CarFlow

Это публичное предложение (оферта) заключить договор на пользование CRM-системой CarFlow. Исполнитель — ИП Ноктурбай Сэкен Тимур Улы (реквизиты — в разделе 13). Заказчик — компания или индивидуальный предприниматель, который регистрируется в CarFlow и оплачивает подписку.

1. Что считается согласием с офертой

Договор считается заключённым, когда Заказчик отмечает согласие с офертой в форме регистрации и привязывает банковскую карту для пробного периода или оплачивает подписку. Подписывать бумажный договор для этого не нужно.

2. Что предоставляется

1. Исполнитель даёт Заказчику доступ через интернет к CarFlow — CRM для компаний, которые возят автомобили: заявки и сделки, воронка, расчёт стоимости «под ключ», поиск автомобилей на площадках, переписка с клиентами (WhatsApp, Telegram, сайт), ИИ-агент, документы, платежи, аналитика.
2. Для Заказчика создаётся отдельная CRM со своей отдельной базой данных.
3. В подписку входит до 10 пользователей (сотрудников Заказчика) без доплаты. Больше — по отдельной договорённости. На пробной неделе — до 3 пользователей.
4. Сервис предоставляется «как есть», в том виде, в каком он работает на момент пользования. Функции могут обновляться; существенное ухудшение условий — только по правилам раздела 9.

3. Цена

Подписка на 1 месяц, Кыргызстан	9 990 сом
Казахстан	57 990 ₸
Другие страны	$114

Цена указана за один календарный месяц доступа для одной компании. Валюта списания выбирается при регистрации. Карты российских банков к оплате не принимаются. Налоги, если они применимы к Исполнителю, включены в цену. Банк Заказчика может взять свою комиссию за конвертацию — она в цену не входит.

4. Пробный период

1. Первые 7 дней — бесплатно.
2. Карта привязывается сразу при регистрации: так пробный период продолжается подпиской без перерыва в работе CRM.
3. Первое списание — на 8-й день. До этого подписку можно отменить в настройках CRM, и тогда списания не будет вовсе.

5. Оплата

1. Оплата проходит через платёжного провайдера Freedom Pay. Номер карты Заказчик вводит на стороне провайдера; Исполнитель его не видит и не хранит.
2. Подписка продлевается автоматически: каждый следующий месяц сумма списывается с привязанной карты в тот же день месяца, что и первое списание.
3. Если списание не прошло, Исполнитель сообщает об этом и повторяет попытку. Если оплата так и не поступила, доступ к CRM приостанавливается; данные при этом не удаляются.

6. Отмена подписки

Отменить подписку можно в любой момент в настройках CRM. После отмены новых списаний нет, а доступ к CRM сохраняется до конца уже оплаченного месяца.

7. Возврат денег

1. Если после первого списания Заказчик в течение 3 дней написал нам о возврате и не пользовался сервисом после этого списания, мы возвращаем всю сумму.
2. В остальных случаях деньги за начатый месяц не возвращаются, но доступ к CRM сохраняется до конца оплаченного периода.
3. Возврат делается на ту же карту, с которой прошла оплата. Сроки зачисления зависят от банка Заказчика. Подробно — на странице «Возврат денег».

8. Данные Заказчика

1. Данные, которые Заказчик ведёт в CRM (клиенты, сделки, переписки, документы), принадлежат Заказчику. Исполнитель обрабатывает их только чтобы сервис работал — по политике конфиденциальности.
2. Переписки и данные Заказчика не используются для обучения моделей ИИ.
3. Владелец компании в любой момент может выгрузить все данные сам: «Настройки → Мои данные → Скачать все данные».
4. После отмены подписки данные хранятся до просьбы Заказчика об удалении. По просьбе Исполнитель удаляет их полностью и подтверждает удаление письмом.
5. Заказчик отвечает за то, что имеет право вести в CRM данные своих клиентов, и сообщает им об этом так, как требует закон его страны.

9. Поддержка и работа сервиса

1. Поддержка — ежедневно с 9:00 до 21:00 по времени Бишкека, по контактам внизу страницы.
2. Исполнитель старается, чтобы сервис работал без перерывов, делает резервные копии каждую ночь и заранее предупреждает о плановых работах. Гарантированного процента доступности договор не устанавливает.
3. Расчёты «под ключ» и цены машин строятся на тарифах, которые вводит Заказчик, и на данных внешних площадок. Окончательные платежи (таможня, доставка) подтверждают те, кто их взимает.

10. Ответственность

1. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последний оплаченный месяц.
2. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов, которые Заказчик подключает сам (мессенджеры, площадки объявлений, банк Заказчика), и за их изменения.
3. Заказчик отвечает за сохранность паролей своих сотрудников и за действия, совершённые под их учётными записями.

11. Изменение условий

Исполнитель может изменить оферту или цену, опубликовав новую редакцию на этой странице и предупредив Заказчика по почте или в CRM не позже чем за 14 дней. Новая цена действует с ближайшего списания после этого срока. Если Заказчик не согласен — он может отменить подписку до начала действия новых условий.

12. Споры

Сначала споры решаются переговорами — напишите нам. Если договориться не удалось, спор решается по законодательству Кыргызской Республики в суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Ноктурбай Сэкен Тимур Улы
ИНН 21303199900021
Кыргызская Республика, г. Бишкек
Телефон: +996 554 808 332, почта: nokturbay@gmail.com